10月4日、5日，市城管局副調(diào)研員、呼和浩特市不忘初心、牢記使命主題教育二十一督導(dǎo)組副組長(zhǎng)李建和同志，城發(fā)公司黨委副書(shū)記、物業(yè)公司董事長(zhǎng)張永同志共同深入城發(fā)物業(yè)公司開(kāi)展調(diào)查研究工作。
調(diào)研采取召開(kāi)座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)踏勘、入戶走訪等多種方式開(kāi)展，以如何提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)公租房物業(yè)服務(wù)中存在的問(wèn)題為調(diào)研課題，直奔基層、直插現(xiàn)場(chǎng)、直面矛盾、直通群眾，有針對(duì)性的在金城小區(qū)、陽(yáng)光美居公租房項(xiàng)目開(kāi)展調(diào)研，現(xiàn)場(chǎng)解決事關(guān)群眾切身利益問(wèn)題，對(duì)不能立行整改解決的問(wèn)題，限期完成。
調(diào)研會(huì)上，李建和同志對(duì)城發(fā)物業(yè)公司金城小區(qū)項(xiàng)目在日常維修、收費(fèi)問(wèn)題、特種設(shè)備維修保養(yǎng)、增值服務(wù)等方面進(jìn)行研討，物業(yè)公司史濤副經(jīng)理對(duì)金城小區(qū)車(chē)輛管理及品質(zhì)提升的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了匯報(bào)，并分析了目前工作中的困難和問(wèn)題，高度贊揚(yáng)了金城小區(qū)項(xiàng)目在配套設(shè)施商業(yè)用房補(bǔ)貼住宅物業(yè)費(fèi)、業(yè)主結(jié)婚鋪紅毯等暖心舉措，提升了居民的幸福感和歸屬感，對(duì)于下一步啟用車(chē)牌識(shí)別道閘、遠(yuǎn)程操控門(mén)禁智能化設(shè)備的提議給予肯定和支持。在陽(yáng)光美居公租房項(xiàng)目調(diào)研中，李建和同志指出，面對(duì)高密度的巨型社區(qū)，更要發(fā)揮國(guó)企的支撐保障作用，以不忘初心的動(dòng)力、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)钠橇Α?jiān)忍不拔的毅力、腳踏實(shí)地的定力、真抓實(shí)干的執(zhí)行力，做好公租房物業(yè)的服務(wù)保障工作。
在這次調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行了系統(tǒng)梳理，即時(shí)整改了樓道內(nèi)、空調(diào)架放置雜物及公租房垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)不及時(shí)2項(xiàng)問(wèn)題，充分聽(tīng)取群眾關(guān)于公租房居住電動(dòng)車(chē)充電不方便、金城小區(qū)無(wú)訪客車(chē)位等問(wèn)題，納入解決清單，建立落實(shí)臺(tái)賬。積極與小區(qū)業(yè)主、社區(qū)、相關(guān)行政部門(mén)，協(xié)調(diào)解決，確保為廣大群眾出實(shí)招、辦實(shí)事，力爭(zhēng)在整改限期內(nèi)完成。
張永同志強(qiáng)調(diào)，城發(fā)物業(yè)公司要聚焦這次主題教育調(diào)研主線，提升服務(wù)品質(zhì)，加強(qiáng)與業(yè)主溝通，想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，通過(guò)解決業(yè)主痛點(diǎn)，增進(jìn)交流，贏得業(yè)主信賴(lài)；堅(jiān)持精細(xì)化服務(wù)理念，用心鑄精品，打造國(guó)企示范一流物業(yè)服務(wù)。
